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Central de Atendimento
Formas de Entrega
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Cartão de crédito:
Em caso de pagamento em cartão de crédito, o prazo para entrega é considerado a partir da confirmação do pagamento e liberação do pedido. Se aprovado na primeira tentativa, você pode considerar o prazo descrito no site.
Boleto bancário:
Em caso de pagamento com boleto bancário, a Fraida.com.br libera o pedido mediante a confirmação do pagamento pela instituição financeira.
A confirmação é realizada em até três dias úteis a partir do pagamento do boleto.Débito em conta:
Em caso de pagamento por débito em conta, a Fraida.com.br libera o pedido mediante a confirmação do pagamento pela instituição financeira.
A confirmação é automática. Se a transação for concluída com sucesso, considere o prazo descrito no site. - Prazo de Entrega:
- O prazo para entrega dos produtos varia de acordo com o local solicitado para entrega, forma de pagamento escolhida e disponibilidade do produto adquirido.
- Nós utilizamos o sistema dos Correios para a entrega dos produtos, o sistema de PAC chega em até 8 dias úteis e SEDEX em até 3 dias úteis.
- Trocas e Devoluções
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A Fraida.com.br oferece aos seus clientes produtos de qualidade, buscando parcerias com os melhores fornecedores nas várias categorias que comercializa. Para manter a credibilidade conquistada e alcançar sempre a satisfação do consumidor, criou uma Política de Troca e Devolução.
Conheça a seguir as regras dessa política e em quais situações você poderá utilizá-la.
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Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas à Central de Atendimento ao Cliente.
Produto devolvido sem essa comunicação, fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios que o acompanham, será reenviado ao cliente pela empresa.
Os produtos não sofrem qualquer alteração em nosso Centro de Distribuição: eles são enviados ao cliente exatamente como nos foram entregues pelo fabricante.
Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento do produto:
- Embalagem aberta ou avariada;
- Produto avariado;
- Produto em desacordo com o pedido;
- Falta de acessórios.
Se, ainda assim, você receber o produto, por favor entre em contato com a nossa Central de Atendimento ao Cliente em até 72h.
MARCAS
